Wat betekent intent data?
Intent data omvat alle informatie over de online activiteiten van een prospect of klant. Je leidt hier interesses, voorkeuren en koopintentie uit af. Deze gegevens kunnen worden verzameld uit verschillende bronnen, waaronder websitebezoeken, social media-interacties, zoekopdrachten en contentconsumptie.
Analyse van intent data helpt bedrijven begrijpen hoe de customer journey van prospecten verloopt. Met deze gegevens kun je behoeften en voorkeuren anticiperen. Dat helpt bij het formuleren van marketing- en salesstrategieën. Je kunt bijvoorbeeld achterhalen in welke producten of diensten een prospect geïnteresseerd is. Door daar je mailings en aanbiedingen op af te stemmen, heb je meer kans dat je boodschap aanslaat, wat uiteindelijk leidt tot hogere conversieratio’s.
Intent data is bijzonder waardevol voor Account-Based Marketing (ABM) strategieën. Bij ABM richten bedrijven de meeste aandacht op een selectie van waardevolle accounts. Intent data laat zien wie de belangrijkste beslissers bij een doelaccount zijn. Door jouw contactinspanningen op die mensen af te stemmen, vergroot je jouw kans op succes.
Hoe verzamelt Leadinfo First-party intent data?
Leadinfo helpt bedrijven om leads uit data te herkennen om zo de resultaten te verbeteren. Door first-party intent data uit verschillende bronnen zoals jouw CRM en website te verzamelen, bieden wij service van topkwaliteit.
Wij leggen interactiegegevens naast de andere data die we verzamelen. Dat geeft je een indicatie van de koopintentie van elke prospect in jouw verkoopfunnel. Deze score helpt je prioriteiten stellen. Jouw mensen richten zich op de warmste leads waardoor je meer deals sluit dan ooit tevoren.
Alhoewel marketing automation niet ons domein is, kun je met deze data jouw verkoopproces verbeteren en het resultaat van je marketinginspanningen vergroten. Leadinfo is voor veel organisaties de eerste stap naar meer. Wij bieden diverse krachtige functies waarmee je jouw directe doelgroep kunt uitbreiden. We voegen continu nieuwe functies toe die jouw sales- en marketingteams verder ondersteunen. Wij loodsen organisaties veilig door de golf aan technologische vernieuwingen waarin privacy en personalisatie een cruciale rol spelen.
Onze primaire focus ligt op het verhogen van conversies bij salesteams. Daarnaast is Leadinfo ook een uitstekend platform om de verzamelde data voor marketing te benutten. Met Leadinfo heb je toegang tot een schat aan data waarmee je jouw marketingcampagnes kunt verrijken. Het helpt je om met gerichte berichten de aandacht van jouw doelgroep te trekken en zo tot resultaten te komen.
Wat kan first-party intent data doen voor jouw marketing?
First-party intent data is een game-changer voor marketing. Met deze gegevens kan jouw organisatie de koopintentie van prospecten doorgronden op basis van gedrag. Gebruik het om gepersonaliseerde en relevante berichten op het juiste moment en de juiste plaats te sturen en zo de conversie van prospect naar klant te versnellen.
Een paar voordelen van het gebruik van first-party intent data voor marketing zijn:
Verbeterde targeting: Met intent data herkennen organisaties prospecten en kunnen zij zich toeleggen op diegenen die – op basis van online gedrag en interesses – het meest waarschijnlijk zullen converteren.
Verbeterde betrokkenheid: Door berichten en content af te stemmen op de interesses en behoeften van prospecten, kunnen organisaties de betrokkenheid vergroten en hogere doorklik- en conversieratio’s behalen.
Betere ROI: Door marketinginspanningen te richten op prospecten met een hoge koopintentie, optimaliseren organisaties de marketinguitgaven waardoor de ROI (Return On Investment) van marketing stijgt.
Verhoogde klantloyaliteit: Door ervaringen relevant en persoonlijk te maken, hou je klantrelaties gezond en versterk je over verloop van tijd de loyaliteit.
Meer verkopen met intent data
Er zijn twee manieren om meer te verkopen met intent data. De eerste methode omvat het gebruik van een verkoopplatform dat prospecten met behulp van third-party intent data herkent. Deze platforms bieden inzicht op bedrijfsniveau. Ze tonen hoeveel interesse organisaties in jouw product of dienst hebben. Je krijgt geen directe contactinformatie. Ze voorzien je van een waardevol uitgangspunt om contact te zoeken. Deze intent data worden doorgaans verzameld via beoordelingswebsites zoals G2 en Bombora. Verkoopplatforms zoals Apollo of Cience verkopen de data. Op deze platforms kun je ook andere intent data tools vinden.
De tweede manier om verkoopconversies te verhogen is gelijk ook de meest effectieve. Hier gebruik je een verkoopplatform dat zoveel mogelijk first-party data verzamelt. Met dit platform verzamel je eenvoudig e-mailadressen en organiseer je de opvolging van prospecten op basis van betrokkenheid bij jouw content. Je kijkt onder meer naar het openen van jouw mailings, klikken op bestanden, websitebezoeken, videoweergaven en andere relevante acties.
Hoe helpen first-party verkoopinzichten first-party marketing?
Om met first-party data te werken, moet je het eerst verzamelen; wat vereist dat je je inspanningen rechtstreeks op jouw prospecten en klanten richt.
- Volg en analyseer gebruikersgedrag op jouw websites. Hieronder vallen paginaweergaven, bestede tijd en klikken op de site. Hiervoor is meestal een extra codelaag op de website nodig.
- Sla leads die zich via formulieren op de website aanmelden op.
- Bied gated content zoals whitepapers, e-books en webinars aan. Bezoekers geven hun contactinformatie in ruil voor toegang. Zo verzamel jij rechtstreeks e-mailadressen en andere waardevolle data van geïnteresseerde prospecten.
- Voer enquêtes en polls uit. Vraag hiermee prospecten en klanten naar hun interesses en voorkeuren. Hiermee verzamel je waardevolle inzichten waarmee je jouw marketinginspanningen af kunt stemmen op hun behoeften.
Met de lijst van leads die je via formulieren en content opstelt, kun je jouw marketinginspanningen op verschillende manieren versterken. De meest voor de hand liggende aanpak is direct contact opnemen met iedereen die op de lijst staat.
Daarnaast kun je de lijst gebruiken om vergelijkbare organisaties en contactpersonen aan jouw marketingplatforms toe te voegen. Je gaat mensen targeten met vergelijkbare kenmerken en interesses als de leads op jouw lijst. Dit helpt je om een cold-call-lijst op te stellen. Zelfs degenen die niet op de cold-call ingaan zijn waardevol. Hun gegevens gebruik je om toekomstige marketingcampagnes op te zetten.
Marketeers kunnen deze lijst uploaden naar een doelgroep-manager en gebruiken voor gerichte campagnes. Op deze manier kun je jouw targeting-strategie steeds preciezer afstemmen op mensen die waarschijnlijk zeer geïnteresseerd zijn in jouw product of dienst. Door je verzamelde leads op deze manier te benutten, maximaliseer je de waarde van je prospectlijst en vergroot je de kans om van prospecten betalende klanten te maken.
Als je het gedrag op je website volgt of polls en enquêtes uitvoert, kunnen deze databronnen waardevolle inzichten bieden in de voorkeuren en interesses van je doelgroep. Door deze data te analyseren, kun je effectievere teksten en berichten maken die de aandacht van je publiek trekken en ze dichter bij je bedrijf brengen. Met andere woorden: door deze databronnen optimaal te benutten, kun je je marketingstrategie verfijnen en je kansen op succes vergroten.
De marketingstrategie om te gebruiken met first-party intent data
Als je first-party intent data gebruikt om vergelijkbare of look-alike doelgroepen te creëren in je marketingplatforms, is het belangrijk te onthouden dat deze doelgroepen mogelijk vergelijkbare interesses hebben, maar nog niet bekend zijn met je merk of bedrijf.
In tegenstelling tot een geüploade lijst kennen ze je bedrijf nog niet. Daarom is het cruciaal om eerst verkeer naar je website te genereren en bezoekers te informeren over je producten of diensten. Door te beginnen bij de top van de funnel met look-alike doelgroepen, help je ze kennis maken met je merk en bouw je bekendheid op.
Wanneer je eenmaal een aanzienlijke lijst met websitebezoekers hebt, kun je je richten op conversies, aangezien deze bezoekers meer vertrouwd zijn met je merk en eerder geneigd zijn om te converteren. Door deze strategie te volgen, kun je de impact van je first-party intent data maximaliseren en je kansen op succes vergroten.
De belangrijkste reden om over te stappen van third-party naar first-party Marketing
Nu Google met third-party cookies stopt en Meta Ads veel iOS-data mist, is het voor marketing steeds minder een optie om te vertrouwen op third-party data over het online gedrag van gebruikers. Deze verschuiving dwingt bedrijven zich te richten op het rechtstreeks verzamelen van gegevens. Zowel data over websitebezoeken als geïnteresseerde leads die hun contactinformatie hebben achtergelaten zijn waardevol. Het belang van deze verandering neemt in 2024 toe omdat grote bedrijven met veel first-party data een aanzienlijk voordeel hebben en hun winst hiermee kunnen maximaliseren.
Third-party data zijn bevatten drie soorten gebruikersintenties. Om jouw online aanwezigheid en marketinginspanningen te optimaliseren moet je deze kunnen onderscheiden. De intenties zijn:
- Informatieve intentie: Iemand zoekt informatie of antwoord op een vraag zoals definities, handleidingen of algemene kennis over een bepaald onderwerp. Een informatieve intentie is bijvoorbeeld de zoekopdracht: “hoe bak je een biefstuk”.
- Navigatie-intentie: Iemand zoekt naar een specifieke website of online bestemming. Het merk of de website is al bekend en de zoekmachine wordt ingezet om er snel heen te gaan. Iemand zoekt bijvoorbeeld naar “Facebook login”.
- Transactionele intentie: Iemand wil iets wil kopen of een specifieke actie uitvoeren en zoekt een product of dienst, vergelijkt prijzen of vraagt naar een specifieke aanbieding of advertentie. Een transactionele intentie is bijvoorbeeld de zoekvraag: “hardloopschoenen online kopen”.
Door deze verschillende soorten gebruikersintenties te doorgronden, kunnen organisaties effectievere online marketingcampagnes opzetten die beter aansluiten bij hun doelgroep.
Organisaties die competitief willen blijven, doen er verstandig aan om op deze veranderingen in te spelen. Dat begint met het verzamelen van zoveel mogelijk first-party data; gefocust op gebruikersintenties. Verschillende apps en extensies kunnen hierbij helpen. Het Leadinfo-platform onderscheidt zich met een uitgebreide keur aan functies zoals geavanceerde interesse-meetinstrumenten. Met Leadinfo herkennen organisaties de beste prospecten eerder, kunnen ze die op het juiste moment benaderen én blijven ze op de hoogte van de nieuwste veranderingen in de regelgeving omtrent privacy en gegevensbescherming.
B2B intent data
B2B intent data verwijst naar informatie waarmee je een prospect herkent die actief overweegt om je product of dienst aan te schaffen. Deze data worden verzameld uit verschillende digitale bronnen. Leadinfo haalt het voornamelijk uit interacties van een prospect met je website en andere digitale content.
B2C intent data
Verken Customer Data Platforms (CDP’s) als je een overstap overweegt naar first-party data voor e-commerce. Deze platforms zijn ontworpen om data van individuen te verzamelen via verschillende contactpunten met je e-commercebedrijf. Daaronder vallen data van social media, website-interacties, transacties en zelfs third-party interacties. Sommige CDP’s bieden ook de mogelijkheid om je dataverzameling aan te vullen met enquêtes en polls.
Met een CDP verzamel je een uitgebreide set first-party data. Je leert jouw klanten beter kennen en kunt zo jouw marketinginspanningen op ze afstemmen en personaliseren. Deze verschuiving naar first-party data wordt steeds belangrijker nu third-party cookies verdwijnen. Voor e-commercebedrijven die hun voorsprong willen behouden is het cruciaal om zich hierop aan te passen.
Conclusie
First-party intent data zou een essentiële rol moeten spelen in al je marketinginspanningen. Het is een opkomende trend die je helpt om de wensen van jouw klanten te begrijpen zodat je daar efficiënter op kunt reageren. Met first-party intent data kunnen bedrijven hun verkoopactiviteiten nauwkeuriger monitoren en meten. Je vindt leads met de hoogst mogelijke koopbereidheid. Door data te analyseren begrijp je wat er gebeurt met je campagnes en kun je jouw strategie aanpassen als iets niet werkt. Met deze meetgegevens zie je hoe succesvol je strategieën zijn. Dat helpt je om weloverwogen beslissingen te nemen voor de volgende stap. Of je nu in B2B of B2C actief bent, deze data zijn altijd nuttig. In de complexe wereld waar we in leven, is het waarborgen van tweerichtingscommunicatie met klanten essentieel voor een gezonde bedrijfsvoering. Een persoonlijke benadering blijft waardevol. Geautomatiseerd leadmanagement geeft je de efficiëntie die nodig is om tijd voor persoonlijk contact te maken en zo de concurrentie voor te blijven. Wacht dus niet langer en meld je vandaag nog aan bij Leadinfo om op basis van first-party intent data klanten te vinden!