Hoe volg je op als je geen reactie krijgt?
Consistent opvolgen is de hoeksteen van een succesvolle salesbenadering. Het is essentieel voor zowel relatieonderhoud als om conversies te stimuleren. Als een prospect niet heeft gereageerd op je eerste e-mail, is het cruciaal om terug te komen met een beleefd en beknopt opvolgbericht. Daarmee verhoog je de antwoordpercentages aanzienlijk, wat de kans om een deal te sluiten vergroot. Een effectief opvolgbericht is beknopt en waardevol voor de ontvanger. Als je bang bent opdringerig te zijn, onthoud dan dat het uitblijven van een reactie niet altijd voortkomt uit desinteresse. Met een volhardende, maar respectvolle benadering, laat je zien dat je aan de behoeften van je prospect wilt voldoen én dat je betrokken bent bij het verkoopproces.
In het huidige competitieve landschap is effectieve opvolging niet alleen een beleefdheid, maar ook een strategische noodzaak. Aarzel niet om op te volgen via e-mail. Dat houdt de communicatielijnen met je prospecten open. Door top-of-mind te blijven en waardevolle inzichten of oplossingen te bieden, vergroot je je kansen op een reactie en daarmee op het sluiten van een deal. Neem vandaag actie en maak van opvolgen een salesprioriteit.
Hoeveel opvolgmails kun je sturen?
Heb je je ooit afgevraagd hoe vaak je iemand na de eerste e-mail opvolgmails kunt sturen? Je bent niet de enige. Het antwoord hangt af van de reden dat iemand niet op je eerste mail heeft gereageerd. Had de ontvanger willen antwoorden, maar is die het vergeten? Was je bericht misschien niet helemaal duidelijk? Zou het kunnen dat jouw e-mail de juiste persoon binnen het bedrijf niet heeft bereikt? Kan de ontvanger niet over een antwoord beslissen en krijg jij daarom geen reactie?
Omdat je als verzender de reden voor het uitblijven van een reactie niet kunt zien, hebben wij data geanalyseerd om een antwoord te zoeken. We hebben miljoenen cold-e-mailcampagnes geanalyseerd om te kijken hoeveel opvolgingsmails de beste resultaten leverden. De bevindingen kunnen je verrassen. Uit ons onderzoek blijkt dat je het meeste antwoord krijgt als je tussen de 4 en 9 beleefde opvolgmails stuurt. Dit aantal legt een perfecte balans tussen jouw kans op een reactie en het risico dat je de ontvanger zo ergert dat jouw mails als spam worden gemarkeerd.
Waarom 4 tot 9 opvolgingen?
De beslissing om 4 tot 9 opvolgmails te sturen, is gebaseerd op data gestuurde inzichten in optimale e-mail-outreach-strategieën. Dit onderzoek toont aan dat de gunstigste antwoordpercentages voortkomen uit de eerste e-mail in de reeks. Naarmate het aantal e-mails toeneemt, daalt het gemiddelde antwoordpercentage per mail gestaag. Het bereikt een plateau na ongeveer 12 e-mails. Ondanks de afname in antwoordpercentages, blijft het samengestelde antwoordpercentage voor de campagne stijgen.
Door opvolgmails te sturen, neemt het aantal prospecten dat je vindt toe. Het rendement neemt op af. Jouw ontvangers bestoken met opvolgingsmails levert op een bepaald moment weinig meer op, en kan je reputatie als afzender beschadigen. Gemiddeld gaat de extra impact op antwoordpercentages na 8 tot 9 opvolgmails aanzienlijk omlaag. Op dat punt leveren de extra e-mails bijna niets meer op. Daar komt bij dat je het risico neemt dat je de ontvangers ergert dat jouw geloofwaardigheid als afzender beschadigd raakt. Daarom is het heel belangrijk om de juiste balans te vinden tussen volharding en terughoudendheid als het gaat om het optimaliseren van e-mail-outreach en het maximaliseren van de effectiviteit van campagnes.
Alles wat je moet weten over opvolging van cold-e-mails
Om de perfecte opvolgmail op te stellen, heb je antwoord op drie vragen nodig:
- Wat zet je in de opvolgmail?
- Hoe snel moet je een opvolgmail sturen?
- Welke onderwerpregels werken voor opvolgmails?
We verkennen elke vraag stapsgewijs.
Wat zet je in de opvolgmail?
Opvolgmails hebben – gemiddeld genomen – één van de volgende twee uitgangspunten: ze geven een herinnering of bieden toegevoegde waarde.
De herinneringsopvolging herinnert prospecten op subtiele wijze aan je eerdere bericht. Je biedt een samenvatting van belangrijke details en vult dat eventueel aan met een grapje zoals een meme of GIFje. Het is belangrijk om je creativiteit te temperen met professionaliteit en relevant te blijven voor de ontvanger.
Hier is een voorbeeld van een ‘herinneringsopvolging’
Hoi {{voornaam}},
Ik wil je niet storen, daarom hou ik deze herinnering kort en laat ik je daarna met rust.
Dat beloof ik. 😉
Groeten,
{{handtekening}}
Wil je meer sturen dan een herinnering? Je kunt ook toegevoegde waarde bieden bij je opvolging door aan iedere opvolgende e-mail iets extra’s toe te voegen. Je zorgt dan dat elk bericht op de pijnpunten van de prospect ingaat en zo bijdraagt aan het opbouwen van een relatie.
Bij beide uitgangspunten moet je zoeken naar een balans tussen voldoende informatie en beknoptheid. Een effectieve opvolgmail spreekt de ontvanger aan, bevordert het contact en draagt bij aan de relatie die je opbouwt. Door verschillende opvolgmailsjablonen te verkennen zie je hoe je deze strategieën in praktijk kunt brengen. Door opvolgmail te bestuderen verbeter je de antwoordpercentages en het succes van cold-e-mailcampagnes.
Hoe snel moet je een opvolgmail sturen?
Door de timing van opvolgmails te perfectioneren, boek je optimaal resultaat met je outreach campagnes. Je opvolgschema maak je door het aantal e-mails dat je wil sturen (meestal 4 tot 9) uit te zetten tegen de tijdsduur tussen elke e-mail.
Balans vinden: time je e-mails zodanig dat je op de radar blijft bij je prospecten, zonder ze te overweldigen.
Voorbeeldplanning: Een typische planning gaat uit van 2 dagen tussen de eerste en tweede e-mail, gevolgd door 4 dagen tussen opvolgende e-mails.
Effectiever maken: Pas je opvolgschema aan de voorkeuren van je prospecten aan. Begin met een standaardplanning en pas deze aan om de optimale timing te vinden.
Een cruciaal onderdeel van ieder schema is een systeem dat zorgt dat opvolging stopt zodra een prospect reageert. Voor Autopilot-gebruikers is het automatiseren van deze stap eenvoudig; ga naar je campagne-instellingen en specificeer wanneer je de reeks wilt stoppen.
Welke onderwerpregels werken voor opvolgmails?
Onthoud bij het opstellen van een onderwerpregel dat jouw prospecten dit als eerste in hun inbox zien. Een optimale open rate hangt af van beknoptheid en impact.
- Blijf consistent: Door dezelfde onderwerpregel in iedere mail te gebruiken, wordt jouw correspondentie netjes georganiseerd onder één thread en kan jouw prospect het gesprek eenvoudiger volgen.
- Vereenvoudig met Autopilot: Leadinfo Autopilot vereenvoudigt jouw werk door in lege onderwerpvelden automatisch het opvolgonderwerp in te vullen.
Er zijn scenario’s waarin je juist wilt afwijken van de originele onderwerpregel. Als je bijvoorbeeld een persoonlijk gesprek hebt gehad, of als je de opvolgingsboodschap wilt onderscheiden van de oorspronkelijke e-mail. In zulke gevallen zijn de volgende best practices aan te raden:
- Houd het beknopt: maximale impact haal je uit onderwerpregels tussen de 1 tot 8 woorden.
- Personaliseer het: Maak je onderwerpregel relevant voor je prospect.
- Voeg tijdsdruk toe: Stimuleer snelle antwoorden met een zweem van tijdsdruk.
- Test en verfijn: Voer A/B-tests uit om je aanpak te verfijnen en de meest effectieve onderwerpregels te achterhalen.
3 gratis sjablonen voor opvolgmails
1. Mailsjabloon voor opvolging na geen reactie
Dit mailsjabloon is praktisch als je een opvolgmail wilt sturen omdat reactie op de eerste mail uitblijft. Je kunt dit gebruiken als je contact zoekt met potentiële samenwerkingspartners, influencers of marktleiders. Zet dit sjabloon in voor relatieonderhoud en om win-win voorstellen opnieuw onder de aandacht te brengen. Doorloop dit sjabloon om een boeiende en respectvolle opvolgmail op te stellen.
Onderwerp: Snelle opvolging: Interessante samenwerking
Hoi {{voornaam}},
Ik kom even terug op mijn vorige e-mail om wat extra inzichten te delen over de mogelijke samenwerking tussen {{bedrijfsnaam}} en [JOUW BEDRIJF].
Ik ben ervan overtuigd dat onze samenwerking opmerkelijke resultaten kan opleveren voor ons allebei. {{sterk argument}}. Bovendien wijst onze analyse erop dat we met deze samenwerking bij lancering aanzienlijke aandacht kunnen trekken.
Ik hoor graag hoe jij over deze kans denkt. Voel je vrij om contact op te nemen wanneer het jou uitkomt.
Ik kijk ernaar uit om van je te horen.
{{Handtekening}}
Analyse van opvolgmail:
- Naadloze overgang: Deze opvolgmail verwijst ingenieus naar de vorige interactie. Dat zorgt voor een soepele overgang en behoudt de continuïteit van het gesprek. Door de eerdere stap te benoemen, overbrugt het effectief de communicatiekloof. Dat verbetert het begrip en de betrokkenheid van de ontvanger.
- Personalisatie noodzakelijk: De effectiviteit van deze mail hangt af van nauwkeurig onderzoek. Het is belangrijk om de {{sterkargument}}-tag te vervangen door een zin die specifiek aansluit bij de prospect. Personalisatie voegt een vleugje authenticiteit en relevantie toe. Dat verhoogt de impact van de e-mail aanzienlijk en vergroot de kans op een positieve reactie.
2. Sjabloon opvolgingsmail sales
Als je hoogwaardige content met je publiek wilt delen, kan je met een gepersonaliseerde video en bijpassende thumbnail jouw click-through rate maximaliseren. Door de video aan te passen aan de interesses en voorkeuren van je doelgroep, trek je effectiever de aandacht. Een goede thumbnail verleidt mensen om de content ook te bekijken. Deze aanpak verhoogt niet alleen de aantrekkingskracht van je video’s, maar geeft ook een gevoel van verbinding en relevantie. Je spoort je publiek aan om door te klikken en verder te kijken.
Daar komt bij dat goede thumbnails bij video’s je een unieke kans geven om op te vallen in een druk digitaal landschap. Door de thumbnail af te stemmen op de behoeften en interesses van de kijker, onderscheidt jouw content zich van de concurrent en laat het een blijvende indruk achter. Of je nu productpromotie, educatieve content of een andere boodschap overbrengt, gepersonaliseerde video-thumbnails versterken jouw marketinginspanningen door de aandacht van je publiek te trekken.
Onderwerp: Ontdek geweldige franchisemogelijkheden met Impressius in {{land}}
Hoi {{voornaam}},
Ik wil je bedanken voor jouw interesse in de mogelijkheid om een Impressius-licentiehouder te worden!
Om je meer te vertellen over deze geweldige kans, heb ik een gepersonaliseerde videoboodschap voor je opgenomen. Klik op de onderstaande link om deze te bekijken:
[Voeg gepersonaliseerde video in]
Ik kijk ernaar uit om binnenkort contact met je op te nemen en te bespreken hoe jouw reis met Impressius kan beginnen.
Hartelijke groeten,
{{handtekening}}
Analyse van opvolgmail:
- Contextuele verwijzing: Deze opvolgmail bevat een snelle verwijzing naar een eerder contactmoment. Dat biedt de ontvanger waardevolle context. Door de eerdere interactie te benoemen, ontstaat een gevoel van continuïteit in het gesprek. Dat versterkt de relatie tussen afzender en ontvanger.
- Gepersonaliseerde videoboodschap: Een gepersonaliseerde videoboodschap voegt een persoonlijk tintje toe en spreekt de ontvanger direct aan. De ontvanger ziet dat de afzender de tijd heeft genomen om een gepersonaliseerde video op te nemen. De prospect voelt zich gewaardeerd en speciaal. De band tussen afzender en ontvanger wordt sterker en dat vergroot de kans op een positieve reactie.
- Aansprekende video-thumbnail: De thumbnail van de gepersonaliseerde video is een krachtig visueel hulpmiddel dat de aandacht van de ontvanger trekt en de nieuwsgierigheid prikkelt. De glimp van de videocontent verleidt prospecten om door te klikken en meer te ontdekken. Dat verhoogt de betrokkenheid- en interactieratio’s. Deze strategie maakt het communicatieproces menselijker. Prospecten zien dat er een echte persoon achter een bericht schuilgaat. Dit moedigt ze aan om het contact vast te houden.
3. Het laatste opvolgsjabloon
Deze opvolgmail is bijzonder effectief als je merkt dat een prospect niet ingaat op meerdere pogingen om het gesprek aan te gaan. Als dit zich voordoet, is het essentieel om je aanpak te wijzigen. Deze opvolgmail is een strategisch hulpmiddel waarmee je zulke obstakels in het verkoopproces overwint.
Het getoonde gebrek aan ontvankelijkheid bij de ontvanger maakt het aannemelijk dat deze persoon mogelijk niet degene is die binnen de organisatie kan beslissen. Het belangrijkste doel van deze opvolging is om op tactvolle wijze te vragen om een directe introductie of doorverwijzing naar de belangrijkste beslisser. Door de focus te verleggen van directe communicatie naar een verwijzing, omzeil je potentiële barrières en versnel je de voortgang van je verkoopinspanningen. Met deze aanpak toon je niet alleen flexibiliteit en aanpassingsvermogen, maar onderstreep je ook je toewijding om betekenisvolle relaties op te bouwen en positieve resultaten te behalen.
Hoi {{voornaam}},
Ik neem even contact op over onze recente communicatie over {{Onderwerp}}.
Allereerst mijn excuses als ik je te veel heb gemaild. Ik probeerde contact te krijgen met de juiste persoon als het gaat om {{Onderwerp}}.
Het lijkt erop dat jij niet de contactpersoon van jouw organisatie bent over {{Onderwerp}}. Zou je me eventueel kunnen doorverwijzen naar degene die verantwoordelijk is voor {{Onderwerp}}?
Bij voorbaat dank voor jouw hulp. Ik zal je hierna niet meer per e-mail over dit onderwerp benaderen.
Bedankt voor je begrip en medewerking.
Met vriendelijke groet,
{{handtekening}}
Analyse van opvolgmail:
- Erkenning van e-mailvolume: Deze e-mail toont begrip voor het feit dat de inbox mogelijk verzadigd is met meerdere verzonden e-mails. Door waardering te uiten voor het geduld en de voortdurende aandacht van de ontvanger, geef je aan dat je diens tijd en aandacht respecteert.
- Gebruik van aanpaste Tag: Het gebruik van de {{Onderwerp}}-tag zorgt dat het duidelijkheid is waar je over communiceert. De ontvanger begrijpt direct over welk onderwerp de mail gaat. Deze strategische benadering maakt het makkelijker om je met juiste persoon binnen de organisatie te verbinden en vergroot de kans op een snelle en juiste reactie.
- Relatieopbouw: Ongeacht de reactie van de ontvanger, draagt dit bericht positief bij aan het onderhoud van een toekomstige relatie. Door een respectvolle en niet-opdringerige toon te hanteren, leg je de basis voor toekomstige interacties en benadruk je jouw toewijding aan het opbouwen van inhoudelijke relaties op basis van wederzijds begrip en samenwerking.