Leadinfo er 100% i overensstemmelse med GDPR.
De syv essentielle principper i databeskyttelsesforordningen (GDPR) overholdes af Leadinfo. Som en EU-forordning styrer GDPR beskyttelsen af persondata, hvilket har væsentlig indvirkning på alle aspekter af vores software.
Lovlighed, retfærdighed og gennemsigtighed.
Enhver behandling sker på lovlig grundlag. Dataprocesseringen sker ikke uventet, og den berørte person informeres om behandlingen.
Leadinfo:
- Vi gør det gennemsigtigt for vores kunder, hvordan dataene fra Leadinfo behandles.
- Vi stiller standardtekster til rådighed for vores kunder, så de lettere kan informere deres webstedets besøgende.
- Vi giver rådgivning om, hvorvidt Leadinfo skal bruges i overensstemmelse med loven.
- Vores kunder skal beslutte sig for en retlig grundlag (samtykke eller legitime interesser) – Leadinfo giver ekspertrådgivning og anbefalinger:
- Lovlig brug af cloud-serviceudbydere med dataopbevaring i Europa og passende kontraktlige og tekniske sikkerhedsforanstaltninger.
- Native in-house-integrationer reducerer risiciene forbundet med mellemled.
Formålsbegrænsning.
Vi kender formålene med behandlingen og angiver disse i databeskyttelsesmeddelelserne til de berørte personer. Vi begrænser behandlingen til de angivne formål.
Leadinfo:
- Leadinfo kan konfigureres til kun at behandle en lille mængde data (kun IP-adresser).
- Et formålsspecifikt værktøj med lav risiko for, at data (IP-adresser) anvendes til uigennemsigtige formål.
- Naturlige interne integrationer reducerer risikoen for uigennemsigtig brug af data via mellemmænd.
Dataminimering
Personlige oplysninger skal svare til det formål, for hvilket de behandles, være væsentlige og begrænse sig til det, der er nødvendigt for de formål, hvortil de behandles.
Leadinfo:
- Leadinfo kan konfigureres til begrænset databehandling.
- Leadinfo behandler kun pseudonyme oplysninger, ingen særlige kategorier af data (artikel 9 i Databeskyttelsesforordningen) og ingen andre følsomme oplysninger.
- Naturlige in-house-integrationer undgår behovet for at dele data med tredjeparter, der ikke giver direkte fordele.
Korrekthed
Vi sikrer, at de personlige oplysninger, vi behandler, er korrekte og opdaterede. Vi retter eller sletter unøjagtige personlige oplysninger så hurtigt som muligt.
Leadinfo:
- Omsorgsfuld behandling af data indsamlet af Leadinfo (se også punkt om Integritet og Fortrolighed)
- Førsteklasses data fra verificerede leverandører.
Lagringsbegrænsning
Vi lagrer personoplysninger i en form, der muliggør identifikation af den berørte person, kun så længe det er nødvendigt for at opfylde formålene, som de behandles til. (Art. 5 Abs. 1 lit. e DSGVO).
Leadinfo:
- Voress kunder kan på anmodning få slettet identificerede besøgendes data.
- Også her behandler Leadinfo kun få oplysninger, især ingen klare navne eller lignende, kun pseudonyme IP-adresser, der er knyttet til virksomheder.
- Identifikation af de berørte personer finder ikke sted og er heller ikke nødvendig for tjenesterne.
- Leadinfo har en sletningsplan, der også omfatter rettidig sletning af indsamlede IP-adresser.
Fortrolighed og sikkerhed (Integritet)
Vi træffer passende sikkerhedsforanstaltninger for at behandle personoplysninger på en måde, der sikrer passende sikkerhed for personoplysningerne, herunder beskyttelse mod uautoriseret eller ulovlig behandling og mod utilsigtet tab, ødelæggelse eller skade (Artikel 5, stk. 1, litra f i Databeskyttelsesforordningen).
Leadinfo:
- Passende identitets- og adgangshåndtering for alle følsomme data
- Kryptering af data under transmission og i hviletilstand
- Minimumskrav til adgangskoder
- To-faktor-godkendelse
- Logning og overvågning
- Virusbeskyttelse
- Regelmæssig medarbejderuddannelse og bevidsthedsfremmende foranstaltninger
- Passende udviklingsprocesser med specifikke ansvarsområder og procedurer til planlægning, kvalitetssikring og testning af nye funktioner og andre ændringer på platformen
- Release- og patch-management
- Standardiserede backup-processer med regelmæssige genopretningsprøver
- Højsikre AWS-datacentre certificeret i henhold til ISO 27001 og mange andre relevante standarder
Ansvarlighed
Den dataansvarlige er ansvarlig for at sikre overholdelse af ovenstående punkter og skal kunne fremlægge dokumentation for dette (art. 5, stk. 2, i GDPR).
Leadinfo:
Internt defineret ansvar for privatlivets fred
- Ledelsessystem(er) for databeskyttelse og informationssikkerhed
- Regelmæssige gennemgange/audits udført af eksterne enheder
- Forfølger ISO 27001-certificering
Vi lagrer og behandler vores data i Europa.
Alle vores hosting servere er lokaliseret i Irland. Dette sikrer, at dine data samt Leadinfos behandlede data forbliver inden for EU. Dermed overholder softwaren GDPR.
- Vores hosting udbyder er AWS EMEA SARL, som er baseret i Luxembourg og derfor et europæisk virksomhed.
- Serveren er placeret i Irland, hvilket betyder, at de data, der behandles af Leadinfo, forbliver inden for EU’s retsmæssige område.
- Leadinfo har indgået en databehandlingsaftale (i henhold til artikel 28 i GDPR) med AWS EMEA SARL, der indeholder de nyeste standardkontrakter.
Vores engagement i GDPR: Beskyttelse af data og privatliv hos Leadinfo
GDPR danner rygraden i moderne databeskyttelse og understreger vigtigheden af at respektere personlige oplysninger. Hos Leadinfo er det vores pligt at overholde forordningens grundprincipper og sikre, at vores brugeres privatliv altid bevares.
Svar på ofte stillede spørgsmål om databeskyttelse hos Leadinfo
Hvordan fungerer Leadinfo-teknologien?
Leadinfo identificerer dine B2B website besøgende (“leads”) i realtid, opretter en profil for hver lead, supplerer profilene valgfrit med virksomhedens kreditoplysninger og andre relevante data, giver dig adgang til disse oplysninger via Leadinfo dashboardet og kan integreres med mange CRM/ERP-systemer, så du nemt kan overføre dine leads til dine eksisterende arbejdsprocesser.
For at opnå dette installeres Leadinfo tracking koden på din hjemmeside af din webdesigner. Hvis du har brug for hjælp hertil, står vores team gerne til din rådighed. Tracking koden giver os mulighed for at se IP-adresserne på dine website besøgende og matche dem med vores database, der er baseret på offentligt tilgængelige kilder såsom handelsregistret.
Derudover sætter Leadinfo (valgfrit – der er også en cookie-fri sporing mulighed) to first-party cookies for at give yderligere gennemsigtighed om, hvordan dine besøgende bruger din hjemmeside. Disse cookies bliver ikke koblet sammen med andre oplysninger. Website besøgende kan også indtaste formularoplysninger, som anonymiseres og gemmes for at forbedre Leadinfos service. Resultaterne vises via Leadinfo-dashboardet på din browser og kan integreres i din CRM/ERP-løsning.
Alle oplysninger behandles i vores europæiske datacentre, som er certificeret i henhold til relevante data governance- og informationsikkerhedsstandarder såsom ISO/IEC 2700x og BSI C5.
Er Leadinfo GDPR-kompatibel?
Ja, Leadinfo kan anvendes i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (EU 2016/679 – “GDPR”) og andre relevante databeskyttelseslove. Den behandlede IP-adresse og andre oplysninger betragtes som personlige oplysninger i henhold til GDPR. Det er derfor nødvendigt, at du informerer dine websitebesøgende om brugen af Leadinfo og de tilknyttede behandlingsprocesser. Vi anbefaler også, at du indhenter samtykke fra dine websitebesøgende, før du aktiverer Leadinfo-trackingkoden.
Hvilke datakategorier behandles af Leadinfo?
Følgende datakategorier behandles af Leadinfo på din foranstaltning:
- IP-adresse
- Lokation baseret på IP-adressen
- Domæne fra formularfelter (f.eks. “leadinfo.com”)
Ansvarlige eller databehandler - hvilken status har vi i forhold til disse data?
Som vores kunde bestemmer du formål og midler for databehandlingen. Vi behandler dataene på dine vegne. Du er derfor ansvarlig for databeskyttelse, og vi er databehandler i henhold til GDPR. Når vi har behandlet dine data, gemmer vi disse oplysninger i vores database for at forbedre vores tjenester til vores kunder. I denne henseende bliver vi ansvarlige og overholder de relevante krav for ansvarlige parter.
Skal vi underskrive en AVV? Kan Leadinfo stille den til rådighed?
Ja, da vi behandler personoplysninger på dine vegne, skal vores behandlingsaktiviteter reguleres af en særlig databehandleraftale (“DPA”). Kontakt os for at få den underskrevne aftale, og overvej, hvor dine salgsmedarbejdere kan uploade aftalen underskrevet af begge parter.
Skal vi informere vores website-besøgende om brugen af Leadinfo?
Ja, virksomheder skal informere deres website-besøgende om, hvordan deres personlige data bliver behandlet ifølge GDPR. Vi anbefaler, at du inkluderer disse oplysninger i din databeskyttelseserklæring, typisk i afsnittet, der beskriver brugen af web-trackingsværktøjer såsom Google Analytics og lignende værktøjer. Du står frit for at formulere dette afsnit i din databeskyttelseserklæring, men du kan lade dig inspire af vores skabelon.
Hvordan får vi en gyldig tilladelse fra vores website-besøgende?
Du kan indhente samtykke ved at implementere en samtykkestyringsværktøj, der viser dine website-besøgende en pop-up-banner eller en lag (en “cookie-banner”), opfordrer dem til at afgive samtykke til at bruge cookies og andre website-funktioner eller afvise dem, giver dem adgang til yderligere oplysninger om disse cookies og funktioner, gemmer besøgendes beslutninger og giver dem mulighed for nemt at ændre deres beslutning. Vores team hjælper dig gerne med at implementere sådan en værktøj og korrekt integrering af Leadinfo.
Hvor gemmer og behandler Leadinfo dataene?
Vores hostingudbyder er AWS EMEA SARL med base i Luxembourg, som er et europæisk virksomhed. Serveren er placeret i Irland (ikke i USA), hvilket betyder, at de data, der behandles af Leadinfo, ikke forlader den europæiske retskreds. Dataene krypteres under transmission og på serveren, hvilket udelukker eller i det mindste gør det betydeligt vanskeligere for uautoriseret adgang fra amerikanske myndigheder.
Leadinfo har indgået en databehandlingsaftale med Amazon Web Services EMEA SARL, der indeholder den seneste version af standardkontraktklausulerne i overensstemmelse med artikel 28 i GDPR.
Hvordan sikrer vi, at data forbliver i EU?
Leadinfo behandler ikke særlige kategorier af personoplysninger (i henhold til artikel 9 i DSGVO) eller andre følsomme oplysninger til sine tjenester.
Hosting-tjenesten leveres af AWS EMEA SARL med base i Luxembourg, et virksomhed med base i Europa.
Serveren er placeret i Irland og dataene, der behandles af Leadinfo, forlader ikke det europæiske område.
Dataene er krypteret under overførsel og på serveren, hvilket udelukker eller i det mindste væsentligt komplicerer uautoriseret adgang fra amerikanske myndigheder.
Leadinfo har underskrevet en databehandlingsaftale med Amazon Web Services EMEA SARL i henhold til DSGVO Artikel 28, som indeholder standardkontraktbestemmelser i den aktuelle version.
Risikoen for at krænke de registreredes rettigheder ved en adgang fra amerikanske efterretningstjenester eller andre amerikanske myndigheder til de lagrede data er meget lav på grund af dataenes art og de trufne beskyttelsesforanstaltninger.
Vi er også førsteklasses i integration: Med over 70 Plug-and-Play-integrationer på vores markedplads integrerer Leadinfo i din arbejdsgang og i den software, du allerede bruger, uden at videregive data til tredjepart.
Hvem kan jeg kontakte for yderligere spørgsmål?
Hvis du har spørgsmål, bedes du ringe til os eller sende en e-mail til support@leadinfo.com.
Installér Leadinfo i dag!
- Gratis 14-dages prøveperiode
- Øjeblikkeligt realtids overblik
- Intet kreditkort nødvendig