Wat zijn third-party data?
Third-party data verwijst naar gegevens of kennis van een externe bron die geen directe invloed had op, of betrokkenheid bij, de lopende transactie of interactie. In andere woorden: het is informatie die niet gegenereerd of verzameld is door jouw eigen organisatie.
Als je bijvoorbeeld een deal sluit met een bedrijf en bij het besluitvormingsproces gegevens gebruikt van een marktonderzoeksbureau, worden die gegevens beschouwd als third-party data (informatie van derden).
Ook als je voor jouw onderzoek informatie gebruikt uit een boek of artikel dat is geschreven door iemand die niet direct bij jouw organisatie of taak betrokken is, worden dat als third-party data beschouwd.
Third-party intent data definiëren
Third-party intent data worden verzameld door externe bedrijven die het online gedrag van individuen en bedrijven op meerdere websites en platforms volgen en analyseren. Bedrijven zoeken ermee naar potentiële klanten die momenteel op zoek zijn naar hun product of dienst.
Third-party intent data volgen de digitale voetafdrukken die individuen en bedrijven achterlaten terwijl ze op internet surfen. Zoekopdrachten, websitebezoeken, downloads en andere online interacties worden vastgelegd. Door deze gegevens vervolgens te aggregeren en analyseren maken de externe bedrijven een profiel. Hierin zijn de interesses en het gedrag van de persoon of het bedrijf terug te vinden.
Aan de hand van dit profiel zijn potentieel geïnteresseerde klanten te achterhalen. Die kun je met gepersonaliseerde marketingcampagnes en salesacties direct benaderen. Dit vergroot de kans om een nieuwe klant te winnen.
Zie je bijvoorbeeld een Facebook-advertentie verwijzen naar iets dat je eerder hebt onderzocht? Dan gebruikt het bedrijf achter die advertentie third-party intent data om je die advertentie te laten zien.
Het verzamelen en gebruiken van third-party intent data is onderworpen aan privacyregelgeving en ethische overwegingen. Sommige mensen beschouwen het volgen van hun online gedrag als opdringerig. Bedrijven moeten transparant zijn over het verzamelen en gebruiken van deze gegevens.
Wat zijn voorbeelden van third-party intent data?
Hier zijn wat voorbeelden van third-party intent data:
- Zoekopdrachten: dataleveranciers analyseren zoekopdrachten om individuen en bedrijven die op zoek zijn naar specifieke producten of diensten te achterhalen.
- Websitebezoeken (extern): dataleveranciers volgen websitebezoekers van domein naar domein om te zien in welke mensen en bedrijven ze geïnteresseerd zijn.
- Content Downloads: dataleveranciers volgen content zoals whitepapers en e-books die individuen en bedrijven downloaden om interesses te achterhalen.
- Social Media Activiteit: dataleveranciers volgen de activiteit van individuen en bedrijven op social media platforms. Hiermee brengen ze in kaart welke mensen en bedrijven over specifieke producten of diensten praten.
- Advertentieweergaven: dataleveranciers volgen de advertenties die individuen en bedrijven op verschillende websites en platforms zien.
Betrouwbare bronnen met third-party intent data
De volgende gegevensbronnen bieden waardevolle inzichten in de doelgroep:
Op beoordelingssites G2 en Capterra geven gebruikers feedback over verschillende software en diensten, waaronder hun productervaringen, de prijs, ondersteuning en meer. Met deze feedback zijn patronen in gebruikersgedrag en -voorkeuren te achterhalen.
Gartner is een onderzoeks- en adviesbureau dat inzichten deelt en aanbevelingen geeft over verschillende technologieën en markten. Ze maken rapporten en analyses over verschillende sectoren waaronder IT, financiën en de gezondheidszorg. Deze informatie kun je gebruiken om markttrends te verklaren en beslissingen te onderbouwen. Gartner is een goede bron van B2B-bedrijfsinformatie waarmee je sales kunt voorzien van extra intent data.
Je kunt er ook voor kiezen om third-party intent data met software te verzamelen. Google Ads levert gegevens over advertentievertoning. Je vindt hier informatie over vertoningen, klikken en conversies. SEMrush verstrekt zoekgegevens van zoekmachines zoals de zoekwoorden die gebruikers gebruiken om jouw website en die van concurrenten te vinden. Social media bestudeer je met analysetools zoals Hootsuite, Sprout Social en Buffer. Hiermee krijg je gegevens over vind-ik-leuks, shares, opmerkingen en aantal volgers. Ten slotte zijn er platforms voor marketing automation zoals HubSpot, Marketo en Pardot. Op deze platforms komen alle bovenstaande gegevensbronnen samen. Je kunt ze inzetten voor lead scoring en lead nurturing.
Aanbieders van third-party intent data zijn er genoeg. Wie de juiste provider voor jouw bedrijf is, hangt af van jouw specifieke behoeften en doelen. Het is belangrijk om vooraf te kijken welke provider het beste aansluit bij de wensen van jouw bedrijf.
Jouw third-party intent data analyseren en inzetten
Door content met third-party intent data op jouw doelgroep af te stemmen, heb je een krachtig middel om betrokkenheid en daarmee conversies te vergroten. Hier zijn een paar stappen die je kunt nemen om met behulp van third-party intent data jouw doelgroep de juiste content te bieden:
Begin met het definiëren van de doelgroep op basis van third-party intent data. Door de demografie, interesses en gedragingen van jouw doelgroep te bepalen, kun je inhoud maken die hun aandacht trekt.
Als je weet wie jouw doelgroep is, gebruik je third-party intent data om relevante onderwerpen en thema’s te bedenken. Gebruik dit om content te ontwikkelen die inspeelt op de pijnpunten, interesses en behoeften van jouw doelgroep.
Gebruik de inzichten uit jouw analyse van third-party intent data om waardevolle en boeiende content te creëren. Speel hiermee in op de interesses en behoeften van jouw doelgroep. Deze content kan allerlei vormen aannemen. Denk aan blogposts, whitepapers, video’s, posts op sociale media en ga zo maar door.
Gebruik jouw analyse van third-party intent data om content te personaliseren op individueel gebruikersniveau. Stem jouw content bijvoorbeeld af op specifieke branches, functietitels of het online gedrag van individuele bezoekers.
Analyseer altijd de resultaten van jouw acties. Dat helpt je begrijpen hoe het publiek omgaat met jouw content. Gebruik deze feedback om jouw contentstrategie te verfijnen en ervoor te zorgen dat je content aan jouw doelgroep blijft bieden die aansluit bij hun interesses en behoeften.
Benchmark jouw merk effectief met third-party data
Benchmark jouw merk met third-party intent data. Dit houdt in dat je de prestaties en statistieken van jouw merk vergelijkt met concurrenten in jouw branche. Er zijn een paar manieren waarop je gegevens van derden kunt gebruiken om jouw merk te benchmarken.
Externe onderzoeksbureaus publiceren vaak rapporten waarin trends in de branche, marktaandeel en Key Performance Indicators (KPI’s) worden geanalyseerd. Deze rapporten kunnen waardevolle inzichten bieden in hoe jouw merk het ten opzichte van de concurrenten doet als het gaat om marktaandeel, merkperceptie en andere belangrijke statistieken. Je kunt deze rapporten op elk beoordelingsplatform vinden; voor technologie en SaaS onder meer op G2 of Capterra, voor andere bedrijven op Trustpilot of Trusted Reviews.
Gebruik third-party data om jouw merk te vergelijken met die van jouw concurrenten. Analyseer bijvoorbeeld hun marketingcampagnes, social media-activiteit, websiteverkeer en andere belangrijke statistieken om te achterhalen op welke gebieden je jouw merk kan verbeteren. Tools van Ahrefs, SEMrush en Meta (voorheen Facebook) kunnen je hierbij helpen.
Volg het sentiment op social media als het op jouw merk en jouw concurrenten aankomt. Hiermee krijg je inzicht in hoe de markt naar je kijkt en achterhaal je op welke gebieden je jouw merkboodschap en klantbetrokkenheid kan verbeteren.
Je kunt merkvermeldingen ook controleren op social media, nieuwsuitzendingen en andere platforms. Dit geeft je inzicht in de manier waarop de markt over je praat en geeft je de kans om te achterhalen hoe je jouw merkperceptie en berichtgeving kunt verbeteren.
Conclusie
Third-party data zijn gegevens die genereerd worden door externe bronnen die niet betrokken zijn bij een bepaalde transactie of interactie. De bovenstaande voorbeelden noemen een aantal manieren waarop third-party intent data kunnen worden verzameld en gebruikt om potentiële klanten te vinden die actief zoeken naar, of zich bezighouden met, specifieke producten of diensten. Door gegevens van derden te gebruiken om jouw merk te benchmarken, kunt je beter begrijpen hoe jouw merk zich verhoudt tot de concurrent als het aankomt op marktaandeel, merkperceptie en andere belangrijke statistieken. Dit helpt je om uit te vinden hoe je jouw merkboodschap en klantbetrokkenheid kunt verbeteren om zo meer omzet en groei te verwezenlijken.