Tegenwoordig weet bijna iedereen wel waar de Algemene verordering gegevensbescherming (AVG) in Europa over gaat. Deze wet geeft richtlijnen over het verzamelen en verwerken van persoonsgegevens voor alle EU-burgers.
Toch is het een hele klus om de precieze regels te achterhalen en wat dit voor jou betekent. En als je dan ook nog software gebruikt om aan data te komen, voldoet dit dan aan de AVG?
Daarom willen we al je vragen over dit onderwerp beantwoorden en je stap voor stap uitleggen dat Leadinfo volledig AVG-proof is.
AVG, gerechtvaardigd belang en jij
Een van de basisprincipes van AVG is dat bedrijven een rechtmatige grondslag moeten hebben voor het verwerken van gegevens. Je kunt hierbij kiezen uit zes legitieme redenen om gegevens te verwerken. Een van deze redenen is het ‘gerechtvaardigd belang’, waarbij je iemands gegevens mag verzamelen mits deze persoon interesse in je aanbod toont. Dit geldt ook voor de verwerking van gegevens voor marketing- en analysedoeleinden.
Dit is de enige wettelijke rechtvaardiging die je nodig hebt als je Leadinfo gebruikt. Aangezien iemand die je website bezoekt en meerdere pagina’s doorbladert duidelijk interesse toont. Leadinfo geeft je de contactgegevens van mensen die je website bezoeken. Deze mensen hebben dus zeker interesse in je aanbod.
Hoe we data verzamelen en AVG-proof blijven
Er zijn verschillende soorten data, en ze vallen niet allemaal onder het toeziend oog van de AVG. De software van Leadinfo deelt zakelijke gegevens met onze klanten, zoals de website en het zakelijke telefoonnummer van een bedrijf, die niet onder de AVG vallen. Daarnaast verwerken we ook persoonsgegevens.
Om welke persoonsgegevens gaat het dan? Alleen het IP-adres van een bezoeker dat we matchen met onze database. Zoals hierboven beschreven hebben we een gerechtvaardigd belang om gegevens te verwerken. Daarnaast is het goed om te weten dat wij het IP-adres van bezoekers niet opslaan of delen en onze klanten alleen voorzien van openbaar toegankelijke bedrijfsgegevens, die voor de AVG niet meetellen. Lang verhaal kort: We houden ons aan de privacy normen. Zelfs in ons cookiegebruik.
Ook hebben we al onze leveranciers en externe partners getoetst op het naleven van de AVG. Waarom? Omdat persoonsgegevens gevoelig zijn en we onze klanten ook niet per ongeluk data willen geven die illegaal verkregen is. De risico’s zijn te groot in het huidige tijdperk van privacyregulering en technische waakhonden.
Jouw klanten en Leadinfo
Volgens de AVG moeten bedrijven hun gebruikers informeren over wat er met hun persoonsgegevens gebeurt, en dat mag je niet in de algemene voorwaarden zetten. Dus als je Leadinfo gebruikt, moet je in je privacyverklaring opnemen dat je informatie verzamelt en waarom.
Zo kun je in één alinea uitleggen waarom je data verzamelt:
“We maken gebruik van de leadgeneratieservice van Leadinfo B.V., Rotterdam, Nederland. De tool herkent bedrijfsbezoeken op onze website op basis van IP-adressen en toont ons openbaar beschikbare informatie, zoals bedrijfsnamen of adressen. Bovendien plaatst Leadinfo twee first-party cookies, om het gebruikersgedrag op onze website te evalueren en verwerkt de tool domeinen uit formulierinvoeringen (bijv. “Leadinfo.com”) om IP-adressen met bedrijven te correleren en diensten te verbeteren. Meer informatie is beschikbaar op www.leadinfo.com. Op deze pagina: https://www.leadinfo.com/en/opt-out heb je een opt- out-optie. Bij een opt-out worden uw gegevens niet langer door Leadinfo geregistreerd.”
We hebben de tekst hierboven ook vertaald in acht verschillende talen.
Om Leadinfo te gebruiken heb je geen toestemming van bezoekers en klanten nodig, omdat je hier een legale basis voor hebt.
Blijf winnen – op een legale manier
AVG is net een spinnenweb waar je je helemaal in kunt verliezen. Daarom is het goed om te weten dat je met Leadinfo volledig voldoet aan de wet op basis van de ‘gerechtvaardigd belang’ clausule. Je kunt je salespijplijn dus blijven vullen met meer leads dan je concurrenten, zonder zorgen over het schenden van iemands privacy.
Wil je de alles weten over onze software en AVG? Bekijk dan onze ondersteunende documentatie en veelgestelde vragen.